Empezá con el artículo contextual de la pantalla (ícono ? del header). Si aún necesitás una persona, contactá al administrador de sistema de Constructora con detalle para reproducir el problema.
Por dónde empezar
Figura: Help Center — barra de búsqueda y enlaces a temas de soporte.
| Paso | Acción |
|---|---|
| 1 | Abrí ? en la pantalla Admin donde ocurre el problema. |
| 2 | Si el artículo no alcanza, reuní los campos de la tabla siguiente. |
| 3 | Email al admin interno o Chat con agente si Tawk.to está activo. |
Canales
| Entorno | Canal |
|---|---|
| Desarrollo local | support@constructora.local (placeholder) |
| Producción | Dirección que configure tu organización antes de GA |
Qué incluir en el mensaje
| Campo | Ejemplo |
|---|---|
| Pantalla | Users, Profiles, Logs — ruta /admin/users |
| Pasos | “Clic Add user → Save en Basics → error …” |
| Resultado | Texto exacto del error, captura o “sin respuesta” |
| Usuario | Tu email de acceso — nunca contraseñas ni tokens |
| Cuándo | Hora aproximada — contrastar con Logs |